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Tic-tac… L’heure tourne et les entreprises européennes sont invitées à se conformer avec les nouvelles mesures du Règlement Général sur la Protection des Données, qui entreront en vigueur dans l’Union européenne le 25 mai prochain. Il est donc plus que temps de faire le point sur ce qu’est exactement ce RGPD que tout le monde a sur le bout des lèvres sans toujours réussir à le prononcer correctement…

Si l’on a parfois du mal à l’épeler sans faute, c’est sans doute parce que notre RGPD (pour Règlement Général sur la Protection des Données) se dit GDPR en anglais (pour General Data Protection Regulation). Il s’agit, en gros, du nouveau cadre légal européen, voté à Bruxelles en 2016, pour définir la manière dont toutes les données personnelles doivent être stockées, traitées et mises en circulation. Ce texte améliore les dispositions de la directive sur la protection des données datant de 1995, et va s’appliquer aux données de tous les résidents de l’Union européenne. L’objectif est double : couvrir l’apparition de nouveaux usages liés à l’explosion du numérique en prenant en compte la valeur marchande grandissante des données personnelles, tout en harmonisant au niveau européen les lois existantes dans les États membres de sorte à gommer les différences juridiques souvent complexes à appréhender pour les entreprises.

«Le traitement de l’information par le dirigeant apparaît bouclé dans son cerveau, telle une boîte noire», écrivait Henry Mintzberg en 1984. En sait-on davantage aujourd’hui? Pas beaucoup plus. Et cette méconnaissance nous conduit peut-être à ignorer de profondes évolutions qui, à travers ce qu’il fait de l’information, redéfinissent le rôle même du dirigeant.

« On ne dispose que de peu d’éléments sérieux sur la façon dont les décideurs utilisent l’information et prennent leurs décisions », écrivait March en 1991. On n’a guère progressé depuis. Le rôle de l’information dans la prise de décision est peut-être surestimé, et il n’est pas toujours très clair. Classiquement, on considère que l’information intervient en qualité de réducteur d’incertitude; elle aide à résoudre des problèmes; elle permet d’améliorer les performances de l’organisation. D’où le rôle central des indicateurs dans les grandes organisations. Mais l’information est aussi en prise sur le futur. Elle capitale pour diriger une entreprise dans un monde où le rattrapage n’est plus une option, un monde schumpeterien où c’est l’innovation qui permet de faire la différence et, in fine, de survivre. On distinguera alors l’information opératoire, qui permet d’agir, et l’information évocatrice, qui permet de se forger une représentation. La seconde prend de plus en plus d’importance pour les dirigeants. L’information vraiment utile modifie la vision de la réalité qui les entoure. Elle aide à anticiper les événements futurs. Les éléments sur lesquels elle s’appuie proviennent, certes, de l’entreprise ou d’études mais aussi et surtout de données peu répétitives, rassemblées dans un contexte d’incertitude. Ces données peu répétitives peuvent être ignorées. Elles ne sont utilisées, elles n’existent que par la volonté des dirigeants d’entreprise. On peut aller plus loin et risquer un paradoxe: le dirigeant aujourd’hui n’acquiert pas de l’information pour prendre des décisions, mais plutôt pour transformer cette information en connaissance, la dire et l’inoculer dans l’organisation pour inventer son futur. Aujourd’hui, et plus encore demain, le rôle du dirigeant est de plus en plus de dresser le tableau, toujours changeant, de ce qui adviendra.

Bob-emploi, nouvelle plateforme de recherche d’emploi faisant appel aux données massives, ouvre mercredi en partenariat avec Pôle Emploi.

Le leader mondial des services aux entreprises Sodexo a annoncé jeudi lancer un fonds d’investissement stratégique de 50 millions d’euros, destiné à « accompagner les startups innovantes ».

Sous le feu des critiques pour avoir laissé circuler de fausses informations pendant la campagne présidentielle américaine, Google et Facebook ont annoncé qu’ils allaient empêcher les pourvoyeurs de contenus trompeurs ou erronés d’accéder à leurs outils publicitaires. Une première étape pour tenter de restreindre les sites de désinformation. De son côté, Twitter va lancer un outil pour contrer les trolls.

Aujourd’hui, 15 millions de personnes sont âgées de 60 ans ou plus en France. En 2030, elles seront 20 millions ! Pour faire face à cette importante transition démographique, une nouvelle filière s’est développée depuis peu en France : la « silver économie ». D’après le Ministère des Affaires Sociales, de la Santé et des Droits des Femmes : « cette nouvelle filière représente une promesse de croissance et d’emplois pour les années à venir », l’emploi, priorité actuelle du Gouvernement français. Les aînés d’hier ont souvent été négligés.